■はじめに：株式会社エス・ケイ通信の評判について

株式会社エス・ケイ通信は、WEB商材を提供する企業として、多くの顧客に信頼され続けています。私たちは常にお客様の期待に応えるべく、サービスの質の向上に努めています。

■顧客満足度が示す、エス・ケイ通信の強み

私たちが誇るべきは、顧客満足度が非常に高いことです。先月（3月）のアンケート結果においても、95%以上のお客様が当社のサービスに満足していると回答いただいています。この数字は、私たちが提供するサービスの品質とお客様との信頼関係の証です。

具体的な結果

3月分のアンケートでは、「とても満足：61.6％」「満足：33.5％」「その他：4.9％」と高い評価をいただきました。

■いただいたコメント抜粋

・「今までパソコンなどを使わないといけない媒体を苦手としていましたが、初心者でも理解できるようにレベルを合わせて丁寧に説明や指導をしてくださいました！プロにお願いするのが1番ですね！お願いして良かったです！」

・「制作ご担当者の対応は大変素晴らしく、自身の仕事にも活かせればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。」

・「大きな企業はあまり好みではなく、地元の会社を好んで取引していますが、こちらは例外。大きな会社ならではの情報量やシステムに加え、まるで地元の会社のような細やかさがあります。」

・「営業の方、制作担当の方、電話窓口の方、皆様丁寧迅速に対応してくださいます。」

など、多数のポジティブなフィードバックをいただいています。

■社内制度と社員の声：企業文化とその価値

社員教育とサポート体制 当社では社員一人ひとりが高いサービスを提供できるよう、定期的な研修を行っています。

また、社員の意見やフィードバックも重要視し、働きやすい環境づくりに力を入れています。

社員の声 実際に現場で活躍している社員からのコメントを紹介し、どのようにして顧客満足に繋がる業務を行っているかを伝えます。

例えば、「お客様からのフィードバックを直接反映させる体制があるので、より効果的なサポートが提供できる」といった声があります。

このように、社員一人ひとりが高い意識を持ってお客様と接していることが、満足度向上に繋がっています。

■今後の展開

更なるサービス改善
これからもお客様の期待を超えるサービス提供を目指し、新たな機能の追加やサービス改善に取り組んでいきます。

未来に向けたビジョン WEB商材の市場において、より多くのお客様に価値を提供し続けるために、今後も新たな技術や革新的なサービスを導入し、競争力を高めていきます。

私たちは、技術革新とお客様のニーズを反映させたサービスで、より多くのお客様に貢献できるよう努力していきます。

■お問合せ先

株式会社エス・ケイ通信
広報担当：大澤
TEL：03-5354-7927
公式サイト：https://sk-t.com/
採用サイト：https://sk-recruit.com/