アプリ成功事例　飲食店3について-エス・ケイ通信 は、顧客管理ソフト、ソフトウェア開発、WEBマーケティング技術を駆使して商品開発・販売

来店のスパンが縮まったり、リピートに繋がるきっかけになっています

導入のきっかけ

リピーターを確保していくツールとして何かいいものはないかと考えたとき、紙のポイントカードよりも時代の流れはやはりアプリだと思っていた時に営業の電話が架かってきて、御社のアプリは僕が想像していたものと本当にマッチしていて、求めていたサービス内容と値段の折り合いがついたことから、導入を決意しました。

活用方法を教えてください

アプリのダウンロード特典として、麺大盛り無料などを用意しています。アプリを知らずに、大盛り券を購入するお客様に対して、積極的に声掛けをすることで大体の方はダウンロードしてくださいます。

8割9割のお客様がダウンロードしてくださいます

導入後の反響はどうですか

お客様の8割9割はアプリをダウンロードしていただいています。せっかく無料券を手に入れたからと、来店のスパンが縮まったり、リピートに繋がるきっかけになっていますね。
ポイント特典を豊富に用意しているので、毎回ポイント貯めるのを楽しみにされているお客様も多く、「ポイント貯め忘れた！」と退店した後に戻ってくるお客様もいらっしゃいます。お客様同士の紹介もよく見かけますね。

この商品を検討されている方に対してアドバイスはありますか

感謝祭などのイベントをやるときに、告知ができる広告代わりになりますし、クーポンを出すことによってお客様も入ってくるので、ウチは助かっています。
スタッフにもアプリを勧めるように教育をし、お客様がダウンロードをしてくれて、実際使っていただけるのを見ると嬉しいですね。リピーターが確保できることによって、売り上げが安定しますし、導入してよかったなと思います。