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アプリ成功事例 飲食店2

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此花区の居酒屋
駅から徒歩二分の海鮮居酒屋
住宅街であることからファミリー層向けに、個室やお座敷を完備
土日は家族連れのお客様が多く訪れる。
自分の釣ったお魚を、熟成させ、調理してくれる。芸能人も多数訪れる

お客様のリピート率はなんと80%越えのアプリ制作

アプリ会員限定を屈指し、ほとんどのお客様がアプリをダウンロードしてくれます。
導入のきっかけ
正直開業して1年目は非常に厳しく、悩んでいた時に少し違う切り口のアポイントがあったのがきっかけですね。店舗紹介ではなく、“来たお客様をいかに囲い込みできるか”といったお話に面白いなと思いました。様々な分析ツールにより、自分のお客様や売り上げの管理もできて、他の広告や媒体とは違うなと感じ興味を持ち導入しました。
導入してどうでしたか
メッセージやポップアップを活用し、今日もお客様に忘年会の空き状況メールを送りました。来店していただいた翌日には自動メッセージを設定しているので、見えないサービスというところもいいですよね。
お店側もアプリを使わせようとすることが必要だと思います。
導入後の反響はどうですか
ジワジワと効果が出てきています。6割以上がSNSを見てきてくださるのですが、SNSから流動できたお客様はアプリを必ずと言っていいほどダウンロードしてくれます。リピーターははっきり言って80%ですね!
アプリ会員限定のサービスなどプラスで対策をしたり、付加価値をつけるだけでこんなに利用してもらえるのだなと思いました。
この商品を検討されている方に対してアドバイスはありますか
アプリを使わないのであれば使わせようとお店側も考えないと、この商品の存在意義がないですよね。
こちらからアプローチをかけることが必要だと思います。御社から「これをやってください」と言われたことはきっちりとやり、そして自分のアプリにするために、自分自身で+α取り組んでいくことが大事だと思います。手法を屈指すると十分戦力になります。