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アプリ成功事例 美容室1

理美容室 イメージ

美容室と理容室どちらも兼ねそろえた千葉県の美容室です。
お客様一人一人に合った提案を行います。

アプリ導入で顧客単価が大幅にUP!!

メッセージとポップアップ機能の活用でサロン専売品の拡販に!! 顧客単価も大幅UP!!!
導入のきっかけ
大手ポータルサイトで予約機能がついているものを使っていたんですが
高いプランでないと上位表示されないので、お客様がお店の情報にたどり着けないし
個人サロンだとちょっと厳しいと思っていました。
他にいい予約サービスはないかなと探していた時にお話しがあって
SNSの活用や予約機能も使いやすそうだったので導入を決めました。
導入後の反響は
店販品にこだわっているのですが、本当にいいものなので
アプリを開いた時もポップアップやメッセージを活用して
おすすめの店販品の紹介をさせて頂いたり
美容液やトリートメント、洗顔石鹸などを紹介しお客様に商品の良さを知って頂いた結果
ダイレクトメールで問合せが来たり、電話で問い合わせが来るようになり
再来店のきっかけになって基本の施術と店販品を購入されるお客様が増えて
結果単価が3,000以上上がっています。
自動メッセージが再来店のきっかけに
また、商品の初回がお客様の再来店のきっかけにも繋がっていて
自動でのフォローメッセージや誕生日メッセージも、結構メッセージをみたからと
来店されるお客様がいらっしゃるので、アプリだから確実に見て頂けている